福建蓝田水泥有限公司企业质量信用报告

    第一部分 前言
    1 报告编制规范
    为履行企业的产品质量主体责任，建立和健全质量诚信自律机制，主动向社会、消费者公开产品质量状况和质量承诺信息，接受社会监督，按照完整性、客观性、时效性等原则，结合企业的实际情况，特编制本报告。
    （一）报告范围
    报告的组织范围：福建蓝田水泥有限公司
    报告的时间范围：2014年1月至2014年12月
    报告的发布周期：本报告为年度报告
    报告的数据说明：本报告数据来自公司内部统计资料
    报告获取的方式：本公司网站
    （二）报告内容客观性声明
    本报告完全依托公司生产经营实际情况而编写，内容客观公正，绝无虚假信息，愿对本报告内容真实性负责。
    （三）报告数据说明
    本报告所有的内容均来自公司生产经营实际真实情况或数据。
    （四）报告发布形式
    本报告以网络版形式发布。可在本公司网站WWW.fjltsn.com查阅。
    2 总经理承诺：
    福建蓝田水泥有限公司是闽西建材行业的重点骨干企业。自创办以来，在上级主管部门的指导和帮助下，一直坚持“金品质、创名牌、重服务、步步高”的质量方针和“诚实守信、依法经营、严格质量管理、加强企业自律、积极履行社会责任、自觉接受社会监督”的经营理念，积极推进企业质量诚信体系的构建，严格遵守水泥相关质量法律法规，特别是以高于国家标准的内控标准来严格要求自己，建立健全产品质量管理体系、服务追溯体系，切实履行企业质量主体责任。
   “质量为基，诚信为本”，我们保证严格按照ISO9000标准质量管理体系要求，严格程序，科学生产，保证出厂产品的“四个100%”，做到产品优异，诚实守信，服务。本公司将一如既往地努力践行“质量第一、诚信经营”的社会责任，持续打造水泥精品，向质量求效益，以质取胜，如果是我公司出现有关质量、服务的问题，我公司愿意承担一切经济法律责任。为实现美丽的中国梦，加快地方经济建设做出我们企业应有的贡献。

福建蓝田水泥有限公司董事长、总经理：倪村标

    3 企业简介：
    福建蓝田水泥有限公司是闽西重点水泥骨干企业，创建于1993年8月，前身为龙岩市新罗区蓝田水泥厂，2009年3月改制为公司，经济性质属有限责任公司，注册资本一亿元，主要经营范围为普通硅酸盐水泥的生产及销售。企业目前拥有2500T/D新型干法回转窑生产线一条及配套余热发电项目，自备矿山4 座和粉砂岩矿山1座等原料基地，总资产4.36亿元，产能120万吨规模。现有员工500多人，其中各类专业技术管理人员近百人，行业技术、工艺装备达到国内先进水平。长期以来，公司深入贯彻落实科学发展观，坚持走新型工业化道路，建立完善的质量保证体系，着力技术创新和科学管理，经营业绩一直居于同行业的前列，先后获得省、市、区各级政府部门授予的“全面质量管理达标企业”、“质量管理先进企业”、“守合同重信用企业”等荣誉称号，特别是近年来企业以市场为导向，积极实施产品结构调整发展战略，加快淘汰落后产能，有效提升了企业核心竞争力，并跻身于福建工业企业300强行列。在诚信经营，依法纳税，带动当地经济发展的同时，不忘回报社会，先后为当地的教育事业、公益事业、老区建设和扶贫赈灾捐赠了实物和资金数百万元，安置残疾人就业数百人，积极承担更多的社会责任，为构建和谐社会做出了应有的贡献。
    公司主导产品“步步高”牌水泥,严格 按高于GB175—2007国家标准和行业认证要求组织生产，性能稳定，自投产至今，连续二十多年保持出厂合格率、富裕强度合格率、袋重合格率100%，产品质量在闽西南地区享有很高的声誉，各品种水泥质量严格执行国家、行业标准和法律法规要求，实物质量在同类产品中一直处于行业的领先地位，先后获得 “福建名牌产品”、“福建省建材放心产品”和“福建省著名商标”等荣誉称号，在市场上享有较高知名度和美誉度，树立了良好的品牌形象，成为国家重点项目和主体工程的首选品牌之一，深受广大用户的信赖和垂青，具有良好的市场前景和发展潜力。为了追求更大的发展空间，公司将整合资源，战略重组，提高技术创新能力，推动产业的改造升级，全面推进精细化管理，以诚信求生存，以品质争市场，为消费者提供更精细、更周到的服务，内强素质，外塑形象，大幅度提高市场占有率，充分发挥规模效益，加快和谐企业的建设步伐，为实现打造海峡西岸经济区和“一带一路”的国家战略目标做出更大贡献。

    第二部分 报告正文
    1 企业质量理念
    公司高度重视企业文化建设，坚持“以发展为脉，文化铸魂”，鼎力实施“文化强企”战略，全面加强企业文化建设。质量文化理念作为蓝田水泥文化理念的一部分，已经有效的融合到企业文化之中。公司坚持“以人为本，品质领先”的经营理念，大力实施品牌战略，结合严格健全的质量管理制度和规范，有效的将质量文化理念渗透到全体员工的日常工作中，从而推动职工参与到公司质量管理活动中来，我们坚信企业质量文化是促进企业生存发展的生命之源。
    2 企业内部质量管理
    福建蓝田水泥有限公司奉行做产品、讲良心的理念，视产品质量为生命，实施品牌战略，牢固树立品牌营销的理念，认真执行品牌战略，在激烈的市场竞争中，不拼价格，拼质量、拼价值。全力为社会打造质量过硬的产品。在公司范围内全面推行以《卓越绩效评价准则》为终结果的综合管理体系，推动公司各方面健康发展。同时公司严格实行“一抓、二重、三保、四负”的质量管控手段，采取“抓源头、重过程、保结果、负责任”的做法，为顾客打造满意的产品和服务。公司的宗旨是“以人为本，品质领先”，正是因为如此，公司各品种产品的质量标准，才能在国家规定指标的基础上实现提升。秉持“真诚服务赢信誉，超群质量占市场”的质量方针，通过企业质量文化建设，将公司质量文化融入企业发展战略、融入企业经营管理，高效引领企业实现跨越式发展，实现了质量统一控制、技术统一指导、生产统一指挥。
    2.1质量管理机构
    公司的质量管理机构由公司质量领导小组、部门、车间（工段）三级质量管理体系构成，实行质量工作分工负责制，责任到人。质量管理领导小组为企业质量管理工作的领导机构，由总经理负总责，管理者代表和首席质量官具体负责。质量管理工作的常设机构为质管部，设置化验室作为质量管控工作的执行部门，并设有各级质量专职管理人员，分工明确、层层负责，严格按照公司质量管理制度的各项要求实行全方位有效管理和监督，有力提高了质量控制和预防能力。
    企业的内部质量管理，主要体现在现场管理、生产过程管理、设备管理和人员管理四个方面。
    ⑴ 现场管理：主要对生产现场的卫生、设备、台帐、安全几个方面进行检查，出现问题出具整改通知单按规定时间整改完毕，由相关人员验证考核。
    ⑵ 生产过程管理：根据规程和公司制度的要求，结合生产实际，编制生产过程质量控制图表和原燃材料、半成品、成品的内控质量指标。运用数理统计方法，掌握质量波动规律，不断提高预见性和预防能力，及时采取纠正措施，确保生产全过程处于受控状态。依据《水泥企业质量管理规程》要求，修订各项管理制度和文件，对岗位作业指导书和仪器操作过程进行了完善，保证了ISO9000质量管理体系的有效运行。
    ⑶ 检验设备管理：根据《水泥企业质量管理规程》要求配置了满足水泥质量检验和生产控制要求的仪器设备。设备的管理和使用我们做到“三好”（管好、用好、完好）、“三防”（防尘、防潮、防震）、“四会”（会操作、会保养、会检查、会简单维修）、“四定”（定人保管、定人养护、定室存放、定期校验），保证仪器设备性能安全可靠。并按《水泥企业质量管理规程》要求，对每台仪器设备建立了设备档案，包括设备名称、规格型号、编号、生产厂家、出厂日期、合格证、使用说明书及使用规程中维修、检定（校准）等记录和检定证书、设备的维护保养计划等内容。建立仪器设备自校规程和自校记录，做好自校记录。
    ⑷ 人员管理：建立人员档案，档案内容包括学历证书、职称证书、培训档案、上岗操作证、技能等级证书、学习培训经历等内容。按年度培训计划对各级人员进行理论培训和实际操作培训。
    2.2质量管理体系：
    公司于2000年10月率先通过了方圆国际认证中心ISO9001质量管理体系和产品质量双认证，并于2009年1月获得测量管理体系认证证书；2002年8月获北京国建联信认证中心ISO9001质量管理体系和产品质量认证证书；公司于2014年通过ISO9001（质量管理体系）、ISO14001（环境管理体系）和OHSAS18001（职业健康安全管理体系）三位一体认证，通过不断优化资源整合，修订、完善公司管理流程，实现多体系科学有效运行，建立健全适应本公司实际的质量管理体系，规范质量管理工作，明确各级领导，部门职责、权限和相互关系，做到职责清晰、管理科学。各级职能部门、岗位都制定了严格的切实可行的质量管理规范，并根据国家标准、《水泥企业质量管理规程》及公司的《综合管理手册》和《程序文件》制定了企业的《首席质量官管理制度》、《首席质量官工作制度》、《内控质量标准》、《质量管理制度》、《工序质量管理考核细则》等规章制度。结合以上制度化验室严格制定了四道关：一是把好进厂原燃材料质量关；二是把好生产过程控制关；三是把好熟料煅烧关；四是把好水泥出厂关；将涉及到的指标分解到车间、班组，形成一个完成的质量管理网络和标准化体系，使质量管理有章可循、有法可依、质量管理规范完全可控。公司各职能部门扎实有效地落实了质量管理工作中的各项责任、各项目标，确保质量管理体系有效运行，推进公司可持续发展。
    ⑴公司质量管理体系有效性建立源于公司设立了一套合理有效的、科学的、标准的工艺管理制度文件，规范指导整个生产过程，确保质量管理体系运行的顺畅。
    ⑵根据公司质量目标，分解下发各部门分质量目标，定期开展质量目标实施检查工作。对检查中发现的问题，及时反馈，同时以用户为切入点，以顾客为关注焦点，以用户满意度为测量标准，用尽善尽美的售后服务来满足用户和社会的需求，赢得用户的信赖和满意，确保质量目标持续改进。
    ⑶公司质量目标完成情况如下：
    ①水泥产品质量满足水泥产品标准和《水泥企业质量管理规程》要求，出厂水泥合格率100%;富裕强度合格率100%；袋装水泥袋重合格率100%。
    ②顾客加权综合满意度≥95%，实际完成：96.15%。
    ⑷ 定期开展企业内部质量审核工作。不断规范、健全内部审核各项实施记录，较好地保证了体系的有效运行和不断改进。
    ⑸ 加强管理制度执行的检查力度，大力开展管理文件适用性评审工作，及时查找、分析制度中存在的不适宜性，提出合理可行、防漏补缺的措施，有效促进了公司的管理业绩水平持续改进。
    ⑹ 始终坚持不懈加强过程控制是确保公司产品质量稳定有效途径。公司通过制定并严格执行高于国家标准的产品内控指标，严格执行《水泥企业质量管理规程》，定期召开质量分析会，及时制定对策，严格把好产品质量关。
    ⑺ 始终坚持科技领航,持续创新,在搞好生产经营的同时，积极开展节能减排技改工程及节能技术研发。公司先后进行了高压电机变频改造、脱硝技改等项目方案的分析论证，按计划组织实施，并按时投入运行，现运行状况良好。
    ⑻ 坚持不懈以关注顾客为焦点，持续改进质量管理体系。不断调整、改进产品过程控制，提高和完善产品质量水平，不断增强顾客满意度，确保经济效益稳步增长。
    通过以上措施，确保了质量管理体系的完善性、有效性、适宜性和运行的符合性，促进了公司整体质量管理水平持续提升。
                                                           
    3 企业质量诚信
    3.1质量诚信管理
    企业的发展源于诚信。也是我公司经营理念的核心。多年来，公司精心培育诚信理念，努力营造“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的企业氛围，不断提升广大员工的诚信意识。公司始终坚持“以质取胜，顾客第一、持续改进、永创新高”的服务方针，加强了产品售前、售中、售后服务工作，保证客户信息的及时传递和客户的投诉处理意见的及时反馈。拓宽了销售网点，公司设立质量官，专门负责产品质量和服务质量的全过程监控，遵照ISO9001质量管理体系服务程序的规定要求，公司在“步步高”牌系列产品销售全过程提出销售服务“十项承诺”：
    ⑴ 服务目标：优质产品给客户；服务求发展；客户需求是起点；客户满意是目的；程序执行是关键；做精做细全过程。
    ⑵ 保证提供佳技术和业务咨询，使顾客准确了解我公司产品品种、性能、各项指标、使用范围、价格以及供货能力、运输规模、结账方式、质量异议的处理等情况。
    ⑶不分新老客户，不论数量多少，耐心仔细地回答客户询问，保证一视同仁，提供相同的全过程服务。
    ⑷ 保证装车质量，及时承运供货，如发生不可抗力因素导致供货迟延，力求做到提前告知。
    ⑸ 保证随车发出产品合格证，提货后7天内提供３天的《出厂水泥检验报告单》，３2天内提供补报的２８天强度结果，由营销员送到用户工地或邮寄给用户。
    ⑹ 委托我公司承运的水泥出现淋雨结块，包退换；客户自运提货不放空车；散装车出厂打铅封，保证您的水泥不短缺；
    ⑺ 保证及时开据并送达各类发票、收据，定期做好对帐工作。
    ⑻ 保证及时处理客户投诉，做到事事有答复，件件有回音。投诉处理不超过24小时，重大投诉事件销售部部长会同技术服务人员12小时内亲临现场，面见客户。
    ⑼ 保证销售部办公室每天不少于10小时值班服务。服务时间：北京时间8时至20时。销售部部长、销售业务经理24小时手机开机。
    ⑽ 保证每天24小时装车，按销售计划随到随装。生产厂长、生产部部长、包装车间主任24小时手机开机。
    诚信是企业的立身之本，是通往市场的通行证，目前我司已进入以做强做优为主要目标，加快转变方式，实现又好又快发展的新一轮发展时期，我们将一如既往加强企业的诚信建设，以严谨的工作态度，良好的工作作风做好各种工作，
     3.2质量文化建设
    公司自1993年8月成立以来，始终坚持以质量方针为准则开展工作，运用先进的管理思想，建立科学的管理体系，形成行之有效的管理制度，依法治厂、以情管人。严格按照ISO9000标准，做到管理、执行、验证三权分立，职责、权限明确。按照先进的管理模式建立组织机构，逐级管理，做到管理即无空白又无重叠，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核，考核必落实。按照全面质量管理中的科学方法，从人、机、料、法、环、资金、信息入手分析问题，运用PDCA程序持续验证、总结，提升综合管理能力。积极推行6S管理，做到严格遵守法律纪律，雷厉风行，团结协作，内强素质，外塑形象。以少的成本、费用、损失，争取大的产出和利润。
    近几年，我们积极调整水泥市场布局，整合并拓展新的市场，先后在龙岩、漳州、厦门、泉州和莆田等区域的交通要道、经济中心进行布点，初步具备对以上区域市场进行完全覆盖的能力。
    依据公司的管理目标和质量方针要求开展品牌建设工作。为进一步推动企业创名牌产品的战略，增强企业产品的核心竞争力，我们建立和完善了创建名牌产品的激励机制。认真贯彻产品标准，强化质量管理，严格按ISO9000标准开展各项质量管理工作，对内抓管理，降成本增效益，对外拓市场，创品牌树形象。各项基础管理工作的顺利开展，为创新名牌奠定了坚实基础。
    4企业质量基础
    4.1企业产品标准
    本公司生产的主要产品有普通硅酸盐水泥、复合硅酸盐水泥等产品，所有生产的产品都是执行国家标准，同时企业制定了严于国家标准的内控企业标准。
    4.2企业计量水平
    公司每年与龙岩市计量检定所签订检定合同，对计量仪器和检验仪器进行检定和校验。公司于2009年1月获得测量管理体系认证证书。
    4.3认证认可情况
    公司在取得ISO9001质量管理体系认证的同时，对生产的复合硅酸盐水泥32.5级水泥和普通硅酸盐水泥42.5级水泥进行了产品质量认证，通过抽样和水泥质量产品等级标准要求，认证复合硅酸盐水泥32.5R级水泥为合格品，普通硅酸盐水泥42.5R级水泥为优等品，普通硅酸盐水泥42.5级水泥为一等品。
    4.4特种设备安全管理情况
    公司高度重视安全管理工作，设有安全生产管理办公室专职负责安全管理工作的检查、考核、监督、管理工作。制定《安全管理制度》根据要求每月进行检查考核，考核结果与月度、年度奖金挂钩。对检查出的不符合项现场开具不符合项整改报告单，限期整改，整改完成后由专人进行验证，形成了检查有落实，落实有考核，考核有整改，整改有验证的管理体系。同时每月将检查的情况进行汇总，通报情况报全公司各部门，达到举一反三的整改效果。
    每年公司组织相关人员进行安全继续教育培训，培训合格颁发安全资格证书，人力资源部负责每年特种设备安全操作证书的培训取证工作，同时采用请进来、送出去的培训方式邀请专业老师对员工进行培训，提高员工的实际操作水平。特种作业人员持证上岗率。
    5产品质量责任
    5.1产品质量承诺
    为创造名牌产品，提高企业知名度，树立良好公司形象，公司本着“一切追求高质量，一切让客户满意为宗旨”的理念，以“合理的价格、周到的服务、可靠的质量”的原则做出郑重承诺：
    ⑴ 水泥产品的生产和检测均有生产记录和检测记录。  
    ⑵ 严格遵守国家《产品质量法》、《计量法》、《标准化法》、《水泥企业质量管理规程》等相关法 律法规，保证产品质量符合国家强制性标准要求。
    ⑶ 积极贯彻国家能源政策，开展能源计量检测和节能降耗工作。
    ⑷ 建立健全质量管理体系，积极采用先进的质量管理方法，严格执行质量管理制度，加强生产过程管理，采用科学、合理、规范的生产工艺流程生产产品，确保产品质量安全。
    ⑸ 加强产品质量检验管理，保证出厂产品质量符合国家标准要求，未经检验及检验不合格的产品绝不出厂。
    ⑹ 产品交货时，我公司向用户提供水泥产品合格证，水泥出库单等。
    5.2产品召回情况
    按照《水泥企业质量管理规程》规定，为确保出厂产品满足国家标准和广大用户的要求，公司制定了一系列质量管理制度，并严格遵守。坚持事前控制，从进厂原燃材料管控入手，做到了过程工序质量层层把关，建立健全了生产过程中半成品熟料、出磨水泥不合格品处置方法，通过加强工序均化程序，如使用均化堆场、均化库、空气分配器、多库搭配等措施，保证水泥和熟料出入库合格。近年来，企业质量管控水平较高，产品质量执行标准远高于国标，产品质量稳定，出厂水泥全部符合GB175-2007标准。多年的销售证明，公司未曾出现过出厂产品不合格现象，不存在产品召回情况。
    5.3“三包”责任
    根据《工业产品质量责任条例》：产品的生产者、销售者对产品质量负责。产品质量不符合国家的有关法规、质量标准以及合同规定的对产品适用、安全和其他特性的要求的，产品的生产者、销售者“应当负责修理、更换、退货；赔偿实际经济损失”以法律的形式明确了产品的生产者、销售者对售出的产品承担“三包”责任，为了进一步落实和规范“三包”责任，在《工业产品质量责任条例》、《产品质量法》和《消费者权益保护法》发布后，公司陆续发布了一些关于“三包”的管理办法，进一步明确了“三包”的范围和期限等要求，主动承担和履行“三包”责任，在可操作性和维护消费者合法权益方面发挥了极大的促进作用。
    ⑴ 严格按合同（包括特殊合同）要求组织生产，加强生产经营各道环节的监督和检查，尤其是依据ISO9001质量体系的服务程序要求，把好产品包装、存放、出厂和运输过程中的质量关。
    ⑵ 设立服务热线，提供24小时全程服务，认真做好用户来电、来函、来访，坚持做到订贷方便，供货准时，切实保证合同的履行。
    ⑶ 运用多种形式，通过各种媒体，介绍产品性能、型号和特点，做好品牌的广告宣传，每批水泥出厂都必须提供与编号相应的出厂合格证及相关技术资料和服务。
    ⑷ 保证按采购方材料计划足量供应，不以任何外部条件制约(气候影响等)为理由拖延供贷日期。如果我方不能按用户通知及时供货，影响施工工程质量及进度，则用户有权按实际损失扣除贷款。
    ⑸ 所供材料符合现行国家标准，到达工地的水泥质量保证期自物资交货验收合格之日起3个月，如按有关规定抽检试验达不到国家要求的，则清理出场，由退货产生的费用和损失由公司负责。    
    ⑹ 完善售后服务机构，结合实际制定严密的的服务措施，对用户在使用产品过程中提出的质量问题尽快调查答复，必要时派人到现场处理，热情积极地为他们排忧解难，使广大消费者在使用企业产品时可享受全程的技术服务和优质的售后服务。
    ⑺ 建立用户档案，实行跟踪服务，注重信息的收集，对经销商和终用户开展不同形式的满意度调查，广泛征求意见，及时将掌握的产品使用情况反馈给公司有关部门，针对存在的缺陷，及时加以改进，使之符合用户的要求。
    5.4质量奖励
    多年来，公司不断改善经营和服务质量，追求卓越绩效，产品质量过硬且质量保障能力持续性强，得到了上级主管部门的支持和鼓励
    先后获得了如下等各种荣誉称号，极大提高了企业的社会地位和整体形象。
    全面质量管理达标企业             （国家农业部）
    福建名牌产品                     （福建省人民政府）
    福建省著名商标                   （省工商管理局）
    质量管理先进企业（2009）         （省质量技术监督局）
    连续五年监督抽检合格             （省质量技术监督局）
    用户满意产品                     （省质量管理协会）
    “高标准、高质量”产品            （省标准化协会）
    质量承诺信用企业                 （省建材协会）
    福建省建材放心产品               （省建材协会）
    龙岩市知名商标                   （龙岩市政府）
    守合同重信用单位                 （龙岩市政府）
    成长型重点企业                   （新罗区委、区政府）
    福建工业企业300强               （省区域和企业评价中心）
    福建工业主要行业前十强           （省区域和企业评价中心）
    中国建材企业500强（2010）       （中国建材企业管理协会）

    6质量风险管理
    6.1质量投诉处理
    出现客户投诉时，严格按产品质量投诉处理管理办法要求进行处理，加强客户沟通交流，利用专业知识协助客户解决在施工中的问题。 若发现销售人员服务不到位，公司将严格按管理制度文件规定对相关责任人员进行考核处罚；若发现水泥质量问题，由各片区业务经理与化验室技术人员联系到现场进行处理，通过现场调查帮助用户解决实际问题，并形成处理意见，直到用户满意为止。
    6.2 质量风险监测
    定期与销售部门对产品使用市场进行走访，收集产品使用相关信息，不断优化产品质量，适应市场需求。及时传递重点客户水泥检测报告，提高客户满意度。每月对出现质量投诉的原因进行汇总分析，查找原因，及时责成相关部门整改处理。
    6.3 应急管理
    （1）重大质量事故应急预案
    对于水泥产品来说，出厂水泥质量不合格即为重大质量事故，按照GB175-2007《通用硅酸盐水泥》国家标准规定，凡是化学性能（不溶物、烧失量、SO3、MgO）、物理性能（凝结时间、安定性和强度）指标中任何一项不符合即可判定为不合格品。
    由于水泥（熟料）产品具有出厂检验结果滞后的特殊性，《水泥企业质量管理规程》规定出厂水泥（熟料）质量必须按相关的水泥产品标准严格检验和控制，企业必须建立出厂水泥和水泥熟料质量合格确认制度，经确认合格后方可出厂。鉴于此，本公司采用高于国标的内控标准，严把工序过程质量关，做到了工序有效控制，出厂产品严格按照《水泥企业质量管理规程》和《出厂水泥（熟料）确认程序》执行，经确认不合格品坚决不予出厂。
    围绕影响不合格品的因素，重点在原燃材料进厂检验、生料配料过程、熟料煅烧、水泥磨制、水泥均化出库等重要环节进行层层管控，分别制定了可操作性的应急质量预案和出厂水泥重大质量事故应急预案，当重要质量指标异常且持续三小时以上不合格时，立刻止料、停机处理，待原因查明后通过加强检验频次、强化过程监管并进行全程质量追踪，直至质量恢复稳定。
    （2）重大质量事故报告与应急处理
    公司《质量事故管理办法》中明确规定了发生重大质量事故后的报告及相应的应急处理措施，重大质量事故发生后，立即电告用户停止使用该批水泥并呈报上级主管部门，同时将该编号封存样寄送至省、市水泥质量监督检验所进行复检，以复检结果为准。质管部以《重大质量事故通知单》形式书面通知责任部门，并附上《重大质量事故处理报告单》，同时由公司组织相关部门，对事故进行认真分析，找出原因，采取补救及预防措施，并进行责任追究和处理，杜绝事故再次发生，并及时将事故原因及处理方案反馈给公司，同时向上级主管部门作出书面检查报告，经公司分管领导审批。追究相关部门负责人和责任者的责任，严肃处理。

    第三部分 报告结语
    在新的起点上，我公司将全面落实科学发展观，以实现循环经济、可持续发展为目标，紧紧抓住打造海峡西岸经济区和“一带一路”的国家战略目标的历史机遇，坚持科学化管理、多元化经营、规模化生产、市场化运作的发展思路，不断加快新型工业化建设步伐。围绕科学发展这个中心，以管理为根基，以制度创新为动力，以扩张为主线。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出了一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化道路。在今后的发展道路上，我公司将以优质的产品和服务回报广大关心和支持我们的客户，为实现美丽的中国梦，加快地方经济建设做出我们公司应有的贡献。

福建蓝田水泥有限公司
2015年3月1日